Chính sách đơn hàng

Những điều dưới đây áp dụng cho công việc đặt riêng tại PlayableGO. Các bước thao tác cụ thể xem tại Đặt làm playable riêng.

Cách chúng tôi làm việc

Bạn làm việc trực tiếp với developer, không qua trung gian. Đơn hàng của bạn do một developer nhiều kinh nghiệm của PlayableGO trực tiếp thực hiện, và bạn trao đổi thẳng với họ ngay trong phần hội thoại của đơn hàng trên nền tảng. Không cần thêm email, nhóm chat hay hệ thống ticket nào khác.

Feedback không giới hạn, cho tới khi bạn ưng ý. Không giới hạn số vòng chỉnh sửa. Cứ yêu cầu đến khi bản dựng đúng ý; mỗi lần yêu cầu sẽ quay lại giai đoạn phát triển và trả về một bản demo mới. Ngoại lệ duy nhất là phạm vi: thay đổi lớn về cơ chế, hoặc khác nhiều so với brief đã báo giá, sẽ được tính thêm phí và báo giá trước khi bắt đầu.

Chúng tôi cam kết.

• Sản phẩm hoàn chỉnh, sẵn sàng chạy chiến dịch — không phải bản dựng prototype hay sản phẩm do AI sinh ra.
• Cam kết hiệu năng của ad được tối ưu hoá: dung lượng, thời gian tải và vận hành được tinh chỉnh cho các network bạn chạy.
• Cam kết fix mọi lỗi bạn báo trước khi bàn giao.

Toàn bộ quy trình order chạy trên nền tảng. Không có bước nào ở ngoài:

Yêu cầu mới → chúng tôi duyệt và báo giá → bạn đặt cọc (nếu có) → đang thực hiện → bạn review demo → còn feedback → đang thực hiện → … → bạn duyệt → thanh toán → bàn giao.

Thanh toán bằng credit, ngay trên nền tảng. Cả tiền cọc lẫn thanh toán cuối đều trừ từ số dư credit của tổ chức bạn, dùng chung ví, luồng nạp và lịch sử thanh toán với mọi tính năng khác.

Order template mới

Giá và thời gian dự kiến được báo theo từng đơn, căn cứ vào gameplay, độ phức tạp của cơ chế, phần đồ hoạ, số lượng map và các yêu cầu khác trong brief. Mức giá khởi điểm và thời gian tham khảo có tại trang bảng giá.

Bạn nhận được

• Source code viết bằng Cocos Creator. Không bao gồm package build playable của chúng tôi.
• Một template riêng tư trên nền tảng, để tổ chức của bạn tuỳ chỉnh và export bằng Custom Engine.

Order reskin

Giá và thời gian dự kiến được báo căn cứ vào độ phức tạp, số lượng tài nguyên cần thay, và các hiệu ứng thêm vào. Xem mức khởi điểm tại trang bảng giá.

Bạn nhận được: một template riêng tư trên nền tảng, để tổ chức của bạn tuỳ chỉnh và export bằng Custom Engine.

Order custom

Giá và thời gian dự kiến được báo căn cứ vào độ phức tạp và số lượng custom bạn yêu cầu. Xem trang bảng giá.

Bạn nhận được: các custom mới, nằm trong template bạn đã chọn.

Báo giá

Báo giá được tính bằng credit và có hiệu lực trong thời hạn ghi trên đơn hàng. Con số ràng buộc là báo giá trên đơn hàng của bạn — trang bảng giá chỉ nêu mức khởi điểm tham khảo. Báo giá áp dụng cho phạm vi công việc mô tả trong brief tại thời điểm báo giá. Thay đổi lớn về brief sẽ được báo giá lại chứ không gộp vào giá cũ.

Thanh toán

Đơn hàng thanh toán làm hai lần: tiền cọc để bắt đầu, và phần còn lại khi duyệt.

• Công việc bắt đầu sau khi thanh toán tiền cọc. Tiền cọc bằng 0 thì bắt đầu ngay.
• Template bàn giao được thêm vào tổ chức của bạn khi thanh toán cuối hoàn tất — không sớm hơn.
• Cả hai lần thanh toán đều trừ credit từ số dư của tổ chức. Hãy đảm bảo số dư đủ trước khi chấp nhận, nếu không bước thanh toán sẽ dừng và hướng bạn đi nạp thêm.

Chỉnh sửa

Yêu cầu chỉnh sửa từ trang đơn hàng trong giai đoạn duyệt; đơn hàng quay lại giai đoạn phát triển và bản demo được thu hồi cho đến khi bản dựng tiếp theo sẵn sàng. Không giới hạn số lần bạn làm việc này.

Chỉ những thay đổi làm khác đi nội dung đã thống nhất — đổi cơ chế, brief khác biệt đáng kể — mới được báo giá riêng, và bạn luôn thấy báo giá đó trước khi công việc bắt đầu.

Export và quyền sở hữu

Dù đặt theo hình thức nào, thứ bạn nhận được là một template mà tổ chức của bạn có thể dựng và export, giống hệt template mua. Lượt export miễn phí và chi phí export theo chính sách template thông thường.

Template mới là độc quyền của tổ chức bạn. Reskin hoặc bản tuỳ chỉnh là riêng tư của tổ chức bạn — nó không trở thành phiên bản công khai của template gốc.

Huỷ đơn

Bạn có thể huỷ miễn phí trước khi thanh toán tiền cọc. Sau khi công việc đã bắt đầu, việc huỷ được quyết toán theo phần việc đã thực hiện; tiền cọc không tự động được hoàn. Chúng tôi có thể huỷ đơn hàng không thể thực hiện được, và hoàn lại phần đã thanh toán cho công việc chưa bàn giao.